Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS
Délai de retour
États-Unis, Canada et Mexique :
Les clients peuvent retourner les articles admissibles dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
Pays de l'Union européenne :
Les clients ont le droit d'annuler ou de retourner leur commande dans un délai de 14 jours après réception de leur achat, conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.
Conditions d'éligibilité aux retours
Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être inutilisés, non portés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
Comment demander un retour
Pour initier un retour, les clients doivent nous contacter à l'adresse suivante : yousolutionstore@gmail.com avant de renvoyer un article. Les retours envoyés sans autorisation préalable peuvent ne pas être acceptés.
Expédition des retours
Une fois la demande de retour approuvée, nous fournirons au client une étiquette de retour ainsi que les instructions nécessaires pour retourner l'article.
Remboursements
Après réception et inspection de l'article retourné, les remboursements seront effectués dans un délai de 10 jours ouvrables sur le mode de paiement d'origine.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous examinerons la situation et fournirons un remplacement ou un remboursement, selon le cas.
Informations de contact
Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez contacter :